¿Los productos son originales?
Sí, somos los únicos representantes de Herman Miller en Argentina para comercializar sus productos y/o sus marcas asociadas como CBS, Naughtone, HAY, Geiger , Framery y sólo nosotros en Argentina podemos producir sus productos (poseemos el Know How).
¿Las promociones son válidas en el local?
Las promociones son válidas tanto para online como para la compra en nuestro local, mientras el producto esté en stock en Tienda. Podés realizar tu compra online en nuestra Tienda desde tus dispositivos electrónicos o desde nuestro showroom con un vendedor quien te podrá asesorar para dicha compra. Las promociones exclusivas y con descuentos especiales, sólo se realizan a través de la Tienda y no aplican para productos a producir. Una vez finalizada la promoción, los precios son los netos de la Tienda.
¿Puedo ir a pagar al local?
Sí, en caso de querer abonar en efectivo o tarjeta se puede también pagar en el local.
¿Cual es el tipo de cambio que aplican al dólar?
El único tipo de cambio que tomamos, es el valor de venta del dolar oficial publicado del Banco Nación, al cierre del mercado diario.
¿Dónde queda el showroom y en qué horario atienden ?
Estamos ubicados en Paraguay 1180, CABA , se entra por el Edificio Paraguay 1178, piso 1°. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 horas.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago y también mediante transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito en CABA y a 30 km. de CABA. Previo al cierre de la compra, un asesor podrá indicarte el costo del mismo si tu entrega debiera realizarse fuera del rango mencionado de CABA y a 30 km.
¿Cómo se realizan los envíos?
Tenemos nuestro propio transporte para CABA y a 30 KM. Para otros destinos sin bonificación de envío trabajamos con: Correo Argentino, DHL, Andreani o también coordinamos con el cliente para que nos indique el transporte que prefiere para su destino para la entrega de sus productos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Depende del producto adquirido, sin costo adicional podés retirarlo en nuestro showroom o te lo podemos enviar a tu domicilio en CABA y a 30 km . Realizamos envíos a todo el país, previo coordinación y aprobación del costo de envío por parte del cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de producto seleccionado. La mayoría de los productos en stock tienen un tiempo de entrega de 7 días en CABA y a 30 km. de CABA. Si el producto debe producirse , dependerá del tiempo que figure al pie en las descripción de cada producto. Ante cualquier duda contactarse a e.commerce@coleccion.com
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. El producto debe estar en perfecto estado con su packaging original
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a e.commerce@coleccion.com y lo resolveremos a la mayor brevedad.
